Q. 취소를 했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었습니다. 어떻게 하나요?

A. 카드의 경우 취소 시 해당 카드사로 결제 취소를 의뢰하여 대금이 청구되지 않도록 합니다.

그러나 고객님의 결제일과 맞물려 대금이 이미 청구된 경우에는 환불 처리 시 익월 카드에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구 금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.

카드 승인 취소 기간은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 5~7일(공휴일 제외)이 소요되며 취소 확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 해주시기 바랍니다.

자세한 환불 방법 및 날짜 등의 내용은 결제하신 해당 카드사로 직접 문의 바랍니다.